تلفن دفتر مرکزی (تهران) : ۸۸۵۲۱۰۴۰ ۰۲۱
اچ پی ساپورت ورود / عضویت پشتیبانی
تاریخ درج : 1397/4/14

آشنایی با خطای Code 0x80070005 و راه های برطرف نمودن آن

آشنایی با خطای Code 0x80070005 و راه های برطرف نمودن آن

 

آشنایی با خطای Code 0x80070005 و راه های برطرف نمودن آن

 

این خطا مرتبط با بروز رسانی سیستم عامل ویندوز بوده و غالبا از تنظیمات DCOM می باشد.

با توجه به اینکه در ایران اکثرا ویندوزهای استفاده شده بدون شماره سریال معتبر بوده و اصلاحا با ویندوز های هک شده و یا سیستم عامل های رایگان شناخته میشوند لذا امکان دریافت به روز رسانی های ارائه شده توسط شرکت مایکروسافت را  به صورت آنلاین را نداشته و بعضا با چنین مشکلاتی مواجه می‌شوند که در هنگام صدور درخواست پرینت برای شما خطای 0x80070005 را نمایش می دهد.

 

در این زمان پرینتر ‏hp قادر به چاپ نبوده و با نمایش خطای 0x80070005 در صفحه نمایش کامپیوتر مواجه خواهید شد بنابراین خطای عنوان شده  از ادامه کار جلوگیری کرده و مانع از چاپ پرینت های شما توسط پرینتر اچ پی می شود.

 

نکته مهم :  برای پیشبرد مراحل کار لازم است تا  فردی که دسترسی Administrator با مدیریت کامپیوتر و یا شبکه را دارد با ورود به سیستم و سپس گزینه دریافت به روز رسانی ویندوز اقدام به رفع مشکل نماید.


 

چنانچه امکان به روز رسانی ویندوز برای شما فراهم نیست، میبایست مراحل زیر را به ترتیب و با دقت انجام دهید تا بتوانید خطای 0x80070005  را برطرف کنید:

 

1-  به منوی Start رفته و از پنجره باز شده گزینه Run  را انتخاب نمایید

2- دستور dcomcnfg را تایپ و سپس کلید Enter  فشار دهید.

3- در پنجره باز شده بر روی گزینه  Component Services folder دو بار کلیک نمایید تا وارد گزینه Computers folder  شوید حتی می توانید با فشار دادن کلید راست بر روی My Computer و انتخاب آخرین گزینه به بخش Properties وارد شده و با کلید روی گزینه COM Security در قسمت بالای صفحه وارد این قسمت شده تا بتوانید دکمه Edit Default را بزنید

4- حال مشاهده لیست کاربران برای شما امکان پذیر است. اگر یکی از کاربران در این لیست وجود ندارد می توانید با فشردن دکمه Add   و جستجوی نام آن اقدام به افزودن کاربر جدید نمایید

5- کلید Advanced  را فشار داده و بعد از آن با فشردن کلید Locations  میتوانید Local Computer Name را برگزینید تا کار به اتمام برسد

6- دکمه ی OK  را فشار دهید.

7- با فشردن کلید Find Now  میتوانید به بررسی اسامی کاربران پرداخته و با استفاده از دکمه های چهار جهت روی  صفحه کلید میتوانید کاربر مورد نظر را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید .

8- در پایین نام کاربر انتخاب شده مشاهده می کنید که دسترسی Local Access به این کاربر داده شده. در این صورت با فشار دادن دکمه OK  کار به پایان میرسد

نکته مهم :چنانچه پس از انجام مراحل فوق دسترسی های لازم به نام کاربر مورد نظر داده نشده بود می بایست در مقابل گزینه Local Access  مقدار آن را به Allow تغییر دهید.

 

چنانچه با انجام مراحل بالا و ایجاد دسترسی های لازم برای کاربر در سیستم عامل ویندوز همچنان با خطای 0x80070005 در هنگام پرینت مواجه شدید لازم است را مراحل پایین را نیز به دقت و به درستی به انجام برسانید.


 

1- درایور های مربوط به پرینتر hp را از روی سیستم عامل ویندوز پاک کنید (بهتر است به قسمت مدیریت پرینتر در کامپیوتر رفته و مطمئن شوید که همه فایل های راه انداز مرتبط با پرینتر مد نظر را به درستی و کامل پاک کرده باشید)

 

2 - سکامپیوتر را Restart کنید و منتظر بمانید تا سیستم عامل به درستی بالا آمده باشد

3- فایل های درایور و نرم افزار های راه انداز مرتبط با پرینتر خود را به درستی روی کامپیوتر نصب کنید

4- دستور چاپ را برای پرینتر ارسال کنید و منتظر بمانید تا دستور چاپ پس از بررسی توسط پرینتر اچ پی اجرا شود

 

نکته مهم چنانچه با انجام این کارهمچنان با خطای 0x80070005 مواجه شدید لازم است تا سیستم عامل ویندوز بطور کامل از روی کامپیوتر پاک شده و پس از نصب مجدد ویندوز درایور های پرینتر hp را دوباره روی کامپیوتر نصب کنید.



 

لازم به ذکر است که کارشناسان مرکز فروش و خدمات اچ پی در تمامی مراحل فوق در کنار شما می باشد در صورتی که در هر یک از مراحل فوق به مشکل برخورد کردید می توانید با استفاده از گزینه چت آنلاین در وب سایت اچ پی مستقیماً با کارشناسان ما مشکل را مطرح نمایید و یا با شماره تلفن   88521040-021 تماس بگیرید.

همچنین در هر زمان می توانید با ثبت درخواست اعزام کارشناس فنی، در سریعترین زمان ممکن متخصصین ما را در کنار خود داشته باشید تا مشکل را در سریعترین زمان و با کمترین هزینه مرتفع گردد.

سلب مسئولیت

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق یکی از موارد ذیل اعلام گردد

تلفن 88521040-021                 |               فکس 88170517-021

ایمیل: Sales @ hpsupport . ir            |            تکمیل فرم برگشت از فروش


یادآوری می نماید ، این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد .
هر گونه مشکل در محصولات ارسال شده میباست سریعاً به مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت تایید، کالا تعمیر و یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچگونه اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که خریدار وجه کالا را ناقص و مغایر با مندرجات فاکتور و توافقات بعمل آمده، پرداخت نماید، طبعاً کالای مربوطه توسط کارشناس و راننده و یا پیک حمل کننده کالا برگشت داده خواهد شد و هزینه ارسال و برگشت کالا مطابق با قوانین ار حساب خریدار کسر خواهد شد.

در صورتیکه مشتری مبلغی را به عنوان پیش پرداخت نزد مرکز فروش و خدمات hp قراد داده باشد، هزینهای اشاره شده کسر شده و مابقی مبلغ در اسرع وقت به حساب خریدار عودت داده خواهد شد .

خریدار به مدت 2 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد یا درخواست تعویض کالا خریداری شده با کالای مشابه را  به فروشگاه اینترنتی hp اعلام نماید، به شرط آنکه از کالا خریداری شده و لوازم جانبی و همراه آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و  همچنین بسته بندی کالا باز نشده باشد و یا آثار آسیب و ضرب دیدگی و یا نم و خیس شدگی در روی بسته بندی ملاحظه نشود  (تشخیص این موارد به عهده کارشناس مرکز فروش و خدمات hp بوده که میان مشتری و فروشنده می‌باشد).

لازم به ذکر است در این شرایط، هزینه ارسال و برگشت کالا و هزینه بیمه احتمالی کالای برگشتی (در صورت پرداخت بیمه حمل و نقل) به عهده خریدار است.

 

مقالات اچ پی / مقالات تعمیرگاه تخصصی اچ پی / جدیدترین مقالات اچ پی / تازه ترین مقالات اچ پی / به روز ترین مقالات تخصصی اچ پی / جدیدترین مقالات لپ تاپ اچ پی / جدیدترین مقالات تبلت اچ پی / جدیدترین مقالات تعمیرگاه اچ پی / مقالات لپ تاپ اچ پی / مقالات تبلت اچ پی / مقالات فن آوری / مقالات روز / مقالات تخصصی اچ پی / مقالات عمومی اچ پی / مقالات تخصصی الکترونیک / مقالات عمومی الکترونیک / مقالات دنیای فن آوری / دنیای مقالات / انواع مقالات علمی / مقالات پرینتر اچ پی / مقالات کپی اچ پی / مقالات فتوکپی اچ پی / مقالات هارد اچ پی / مقالات فبلت اچ پی / مقالات مانیتور اچ پی / مقالات desktop اچ پی / مقالات آل این وان اچ پی / مقالات hp /محصولات اچ پی / آخرین محصولات اچ پی / جدیدترین محصولات اچ پی / معرفی محصولات اچ پی / آخرین مدل تبلت اچ پی / جدیدترین تبلت اچ پی / آخرین مدل لپ تاپ اچ پی / جدیدترین لپ تاپ اچ پی / محصول جدید اچ پی / تبلت جدید اچ پی / لپ تاپ جدید اچ پی / آخرین مدل هارد اچ پی /آخرین مدل فتوکپی اچ پی / آخرین مدل کپی اچ پی / آخرین مدل پرینتر اچ پی / آخرین مدل فبلت اچ پی / آخرین مدل آل این وان اچ پی / آخرین مدل مانیتور اچ پی / آخرین مدل desktop اچ پی / جدیدترین پرینتر اچ پی / جدیدترین کپی اچ پی / جدیدترین فبلت اچ پی / جدیدترین فتوکپی اچ پی / جدیدترین مانیتور اچ پی / محصولات hp / فروشگاه اینترنتی hp / فروشگاه hp / خدمات پرینتر

ثبت نام در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین اخبار و محصولات اچ پی ساپورت در خبرنامه عضو شوید...